Személyes adatok védelme

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

A személyes adatok kezelése kapcsán, az Európai Parlament és a Tanács 2016/679/EU rendelete (GDPR) értelmében 2016. április 27-én a természetes személyek személyes adatainak kezelése és az adatok szabad áramlása vonatkozásában, a következő információkat nyújtjuk.

KI A KEZELŐ

Az adatkezelő, aki meghatározta az Ön személyes adatainak kezelésének céljait és eszközeit, a Veles-X, s.r.o. cég, székhelye: A.Stodolu 5264/31, 036 01 Martin, Cégjegyzékszám: 51 001 268, Adószám: 2120 549 321, EU adószám: SK2120549321, bejegyezve a Zsolnai Járásbíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, betét 78512.5/L

Telefonon elérhet minket a +421 947 948 946 számon vagy e-mailben a podpora@velesx.sk címen.

A SZEMÉLYES ADATOK KÖRE ÉS BIZTONSÁGA

Minimalizáljuk a kezelt személyes adatok körét annak érdekében, hogy megfeleljünk az elvárásoknak, hogy teljesítsük a jogi kötelezettségeket és védjük jogos érdekeinket. Kezeljük mind ügyfeleink, mind potenciális ügyfeleink személyes adatait, akik ehhez hozzájárultak. A következő személyes adatokat kezeljük:

· Alapadatok, mint a név és vezetéknév, lakcím, esetlegesen a cégjegyzékszám, ha Ön vállalkozó – természetes személy (egyéni vállalkozó).

· Kapcsolattartási adatok, mint az e-mail cím, telefonszám, vagy kapcsolattartási cím.

· Regisztrációs adatok (név, jelszó) és fiókbeállítások, ha vásárlás előtt regisztrált.

· Információk a megvásárolt vagy megfontolt termékekről és szolgáltatásokról. Ide tartoznak a megrendelések, számlák, fizetések vagy a kosár tartalmának adatai.

· Információk az e-shopunk használatáról, a látogatás során tanúsított viselkedésről, a megtekintett oldalak, a kattintott hivatkozások, az egyes oldalak átnézésének módja. Ezek az adatok tartalmazzák az eszköz adatait (műszaki paraméterek, operációs rendszer, képernyőfelbontás, használt böngésző), az eszköz IP-címét és ebből származó földrajzi helyzetét, valamint a sütik és hasonló technológiák révén szerzett adatokat.

· Adatok a hírlevelünk olvasásáról. Hogy megkapták-e az üzeneteket, az üzenetek megnyitásának időpontja, az érdekes tartalmak, az üzenetekben kattintott hivatkozások és a sütik és hasonló technológiák révén szerzett adatok.

· E-mail és chat kommunikációs feljegyzések, telefonhívások feljegyzései, esetlegesen egyéb elektronikus vagy írásos kommunikáció Önnel.

· Tranzakciós adatok, elsősorban a fizetésekről és fizetési módokról szóló információk.

· Technológiai adatok és naplók, amelyek az informatikai rendszerekben rögzülnek a weboldalunk látogatása vagy a kommunikáció során. Ezek az adatok tartalmazzák az eszköz statikus (állandó) vagy dinamikus (ideiglenesen hozzárendelt) IP-címét, az operációs rendszer adatait, a használt böngészőt, a látogatás vagy kommunikáció idejét és időtartamát.

Személyes adatait hatékony biztonsági technológiák és szervezési intézkedések révén védjük. Minden adat titkosítva van, új generációs tűzfalakkal védve és rendszeresen mentve. Hozzáférésük csak professzionálisan képzett alkalmazottaknak és szakmailag ellenőrzött beszállítóknak van.

További információk a műszaki és szervezési biztonsági intézkedésekről, amelyeket digitális szolgáltatóként a kiberbiztonsági törvény szerint bevezettünk és amelyek az ISO/STN 27001 szabványokból származnak, kérésre biztosítjuk.

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJAI ÉS JOGALAPJAI

Személyes adatait elsősorban azért kezeljük, hogy kényelmes vásárlást tegyünk lehetővé, és hogy a megrendelt árut kézbesítsük. Személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük:

Az érintett személy hozzájárulása alapján történő adatkezelés az 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint a GDPR rendelet

· Hírlevél küldése céljából, amelyre feliratkozhat weboldalunkon keresztül. A hírlevél küldésére vonatkozó hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

· Viselkedésalapú reklámok megjelenítése céljából az Ön érdeklődési köre alapján a korábban látogatott oldalak tartalma szerint. A sütik révén adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. (További információk a sütikről: sütik)

· Fogyasztói versenyek szervezése céljából, amelyeken Ön önkéntesen vehet részt, ha megfelel az adott verseny részvételi feltételeinek.

Az szerződés teljesítése alapján történő adatkezelés az 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint a GDPR rendelet

· Áru rendelése és kézbesítése céljából (távoli vásárlási szerződések előkészítése és végrehajtása)

· Üzleti kommunikáció céljából, az üzleti szerződések előkészítése és végrehajtása során, árurendelés, kézbesítés és kapcsolódó információk nyújtása során.

· Az e-shop regisztrációja céljából, amely lépés az Ön döntése alapján megelőzi a szerződéskötést, és lehetővé teszi kényelmesebb ismételt vásárlásokat, megrendeléseinek áttekintését, valamint hozzáférést és adatainak módosítását.

· Adatok nyújtása a kézbesítéshez szükséges futároknak. Az általunk igénybe vett társaságok a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi 324. törvény szerint nyújtják szolgáltatásaikat, és az Ön adatait harmadik félként szükséges ideig dolgozzák fel a csomagok kézbesítéséhez.

Az jogi kötelezettség teljesítése alapján történő adatkezelés az 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint a GDPR rendelet

· Reklamációk kezelése céljából, a fogyasztóvédelemről szóló 2007. évi 250. törvény, a távollevők közötti értékesítés és az üzlethelyiségen kívül történő értékesítés fogyasztóvédelméről szóló 2014. évi 102. törvény alapján

· Számviteli és adóügyi nyilvántartás vezetése céljából, a számvitelről szóló 2002. évi 431. törvény, az áfa-törvényről szóló 2004. évi 222. törvény és a jövedelemadóról szóló 2003. évi 595. törvény alapján

· Hálózatok és információs rendszerek biztonsága céljából, a kiberbiztonsági törvény és a GDPR rendelet 32. cikke alapján

· Az érintett személyek jogainak érvényesítésével kapcsolatos kérelmek kezelése céljából, a GDPR rendelet értelmében.

Az jogos érdek alapján történő adatkezelés az 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a GDPR rendelet

· Hírlevél küldése ügyfeleknek, a regisztrációval vagy vásárlással összefüggésben. A hírlevélről bármikor leiratkozhat.

· Ügyfélelégedettség felmérése céljából, az utolsó vásárlás során.

· Kommunikáció a közösségi médián keresztül, az általunk közzétett tartalommal kapcsolatos interakciók során a rajongói oldalunkon, weboldalunkon, hírlevelünkön, blogunkon stb.

· Jogi ügyek vezetése céljából, amelyek jogi követelések bizonyításával, védelmével és érvényesítésével kapcsolatosak.

· Az üzletek kamerarendszerrel történő megfigyelése céljából, amely a kezelő és az ügyfelek vagyonának védelmét, valamint az üzletek területén tartózkodó személyek egészségének és életének védelmét szolgálja.

AZ ADATKEZELÉS CÍMZETTJEI

Személyes adatai a következő címzettek számára nyújthatók az adatkezelés során:

· Futár- és szállító cégek

o Slovak Parcel Service s.r.o., székhelye: Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, Cégjegyzékszám: 31 329 217

o Zásielkovňa s.r.o., székhelye: Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, Cégjegyzékszám: 48 136 999

· Továbbá ügyvédi és jogi irodák, könyvelő irodák, könyvvizsgálók és adótanácsadók, szakértők és bírósági szakértők, behajtó cégek és végrehajtók, bíróságok és bűnüldöző szervek.

A SZEMÉLYES ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDŐTARTAMA

Ha az adatait a hozzájárulása alapján kezeljük, akkor azokat a hozzájárulása érvényességi ideje alatt kezeljük, legfeljebb azonban 3 évig. Ezen időtartam letelte után azokat megsemmisítjük. Ez az időtartam rövidebb is lehet, például:

· Hírlevél küldése esetén 24 hónap az utolsó megnyitás után

· Viselkedésalapú reklámok megjelenítése esetén az inzertáló rendszer típusától függően 6 hónaptól 3 évig

Ha az adatait a szerződés teljesítése alapján kezeljük, akkor azokat a szerződés érvényességi ideje alatt és az annak megszűnését követő 5 évig kezeljük.

Ha az adatait jogi kötelezettség teljesítése alapján kezeljük, akkor azokat az adott jogszabály által meghatározott ideig kezeljük.

· Számvitel esetén ez az időtartam 10 év

· Reklamációk esetén ez az időtartam 2 év a reklamációtól számítva

· Kiberbiztonság esetén ez az időtartam 12 hónap

Ha az adatait jogos érdek alapján kezeljük, amelyet kezelőként követünk, akkor azokat az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig kezeljük.

· Kamerarendszerek esetén ez az időtartam 72 óra.

· Hírlevél küldése esetén 24 hónap az utolsó megnyitás után

· Jogi követelések bizonyítása, védelme és érvényesítése esetén az elévülésig. (polgári peres ügyek esetén 3 év)

AZ ÖN SZEMÉLYES ADATOKKAL KAPCSOLATOS JOGAI

A személyes adatai kezelésével kapcsolatban készek vagyunk gyakorolni az Ön jogait.

· Joga van hozzáférni személyes adataihoz, valamint tudni, hogy milyen célból kezelik azokat, kik a személyes adatainak címzettjei és mennyi ideig kezelik azokat.

· Joga van a helyesbítéshez, ha személyes adatai helytelenek vagy megváltoztak, lépjen kapcsolatba velünk, mi helyesbítjük azokat.

· Joga van személyes adatai törléséhez, ha helytelenek vagy jogellenesen kezelik azokat.

· Ha személyes adatait hozzájárulás alapján kezelik, bármikor joga van visszavonni a hozzájárulását, anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás visszavonása előtt adott hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

· Joga van az adatkezelés korlátozásához, ha azt kívánja, akkor az adatokat csak a legszükségesebb jogi okokból kezeljük, vagy egyáltalán nem.

· Joga van az adatok hordozhatóságához, ha kívánja, hogy azokat egy másik adatkezelőhöz vigyük, mi biztosítjuk azokat megfelelő formátumban, amennyiben ezt más technikai vagy jogi akadályok nem gátolják.

Joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely a Szlovák Köztársaság Adatvédelmi Hivatala, székhelye: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Szlovákia, Cégjegyzékszám: 36 064 220, tel.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

HOL ÉS HOGYAN ÉRVÉNYESÍTHETI JOGAIT

Jogait érvényesítheti a +421 947 948 949 telefonszámon, írásban az A.Stodolu 5264/31, 036 01 Martin címen, vagy e-mailben a podpora@velesx.sk címen.

Kérésére díjmentesen válaszolunk 30 napon belül. Bonyolultság vagy nagyszámú kérés esetén jogosultak vagyunk ezt az időtartamot további 60 nappal meghosszabbítani. Ha ez bekövetkezik, értesítjük Önt erről és az okokról.

Ha azonban a kérés nyilvánvalóan indokolatlan vagy ismétlődő, jogosultak vagyunk ésszerű adminisztratív díjat felszámítani a szolgáltatás biztosításával kapcsolatos költségek fedezésére.